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【サポートにあたっての約束事項】

１：パートナーシップについて

講座では、奥　武志とお客さまが、二人三脚で歩む、パートナーシップを結び、成長を目指していきます。

奥　武志は、お客さまの目標達成や成長に向けて、誠心誠意、心を込めて支援します。また、サポートの目的を逸脱しない範囲で、お客さまの個性に応じた進め方を心掛け、勇気をあたえ続けることを約束します。

お客さまは、受け身になることなく、奥　武志から提供されたアドバイスを積極的に活用し、主体的に関わることに努めます。また、アドバイスの成果を効果的にあげるために必要な情報を、提供することを約束します。

サポート期間中には、奥　武志から適切なアドバイスを心がけます。最終的な決定とそれに基づいた行動の結果に対する責任は、お客さま自身に帰します。

何よりも、人と人とのお付き合い、末永いお付き合いを大切にすることが、パートナーシップ構築には最も重要です。

「お金を払った客なんだから、こちらの要望通りにして」という価値観の方は、お受けしません。

２：サポート方法

本講座でのサポートは、おおむね即日〜５日以内に返信いたします。（クレームやトラブル等、緊急の相談は、メッセンジャーによる相談が可能で、２４時間以内の返信に努めます）

３：お客様都合による退会について

お客様都合による退会は、お客様やご家族の病気、怪我など、やむを得ない「不可抗力」の場合を除き、返金はいたしません。分割払いの方は、残金のお支払いをお願いします。

過去にあった事例

×「別の仕事に力を入れることになったから、退会したい」
×「奥さんの方から、積極的に連絡が来ると思ってたので、退会したい」
×「奥さんにはもっと、こういう風にアドバイス、サポートしてほしかった」
×「メッセージが降りてきたから、他のことを始めるので、退会したい」
×「お金が足りなくなったから、退会したい」
×「モチベーションが続かないので、退会したい」
→これらはお客様の都合によるため、対象外です。

○「親が急に、介護が必要になってしまい、仕事ができなくなってしまいました」
○「私の病気が発覚して、闘病することになったから、退会させていただきたい」
→これらは不可抗力によるため、途中退会、もしくはご返金などの対象です。

４：その他

その他、ご不明な点は、遠慮なく奥　武志まで、お問い合わせください。奥　武志は全てのご質問に、快くかつ、誠意を持って、回答することを約束します。